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消費者權益
在 Reborn 購物前，請先了解你享有的權利，以及平台和賣家各自的責任。
最後更新：2026 年 11 月 9 日
一、Reborn 的角色
- Reborn 是角色周邊的二手交易平台。商品由各會員（賣家）刊登和出售，買賣契約成立在買家和賣家之間。
- 站內寄送的訂單，款項由平台透過藍新金流代收，買家確認收貨並完成評價後（或取貨滿 7 天系統自動完成），才會撥入賣家的銷售額。
- 商品的品項、狀況和瑕疵，以商品頁的照片和賣家的說明為準，下單前請看清楚，有疑問可以先在商品下面留言詢問。
二、七日解除契約的權利
- 依《消費者保護法》第 19 條，透過網路向企業經營者購買商品，消費者可以在收到商品後 7 日內，不用說明理由解除契約，也不用負擔任何費用或對價。
- 以販售商品為業的賣家，必須遵守上面的規定。不是以販售為業、偶爾出清自己物品的個人賣家，通常不屬於企業經營者，這類訂單依本站的退換貨方式處理。
- 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，客製化商品、已拆封的影音商品或電腦軟體、一經提供即為完成的數位內容等，不適用七日解除權。
- 退貨的方式和流程，請看 退換貨方式。
三、價格與費用
- 商品頁會標示售價，結帳頁會列出運費和應付總額，確認後才會成立訂單。
- 買家不用支付平台手續費；選擇超商代碼繳費時，需另外支付超商代碼手續費，金額會顯示在結帳頁。
- 信用卡要在 30 分鐘內完成付款，超商代碼和 ATM 要在 3 天內繳費，逾期訂單會自動取消。
四、付款與交易安全
- 信用卡資料是你直接在藍新金流的頁面輸入，Reborn 不會收到，也不會保存。
- 請全程在站內付款和聯絡，不要私下匯款，也不要提供銀行密碼、簡訊驗證碼等資料給任何人。站外交易發生糾紛時，平台沒辦法協助處理。
- 面交和交換由雙方自行付款、自行負責，Reborn 不經手款項，也不提供交易保障。
五、未成年會員
- 未成年人使用 Reborn 交易前，應經法定代理人同意；面交時請家長陪同。
六、個人資料
- 我們怎麼蒐集和使用你的資料，請看 隱私權政策。
七、申訴與爭議處理
- 交易有問題，請先在訂單頁跟對方聯絡。
- 沒有辦法解決時，請到 客服中心 聯絡我們，平台會協助處理。
- 如果對處理結果有疑問，可以撥打全國消費者服務專線 1950，或向行政院消費者保護會提出消費申訴。
- 因使用本服務發生的爭議，以中華民國法律為準據法。